Réparation et changement d’écran iPhone :
faites confiance aux spécialistes Apple

Le dépannage le plus fréquent sur tous les mobiles est bien entendu le changement d’écran. C’est la partie la plus fragile de l’appareil qui va facilement se fendre ou complètement se briser en cas de choc.

Les téléphones portables disposent de technologies embarquées de plus en plus complexes, avec de plus en plus de pièces et éléments qui ont besoin d’un traitement spécifique.

Les écrans d’iPhone en font partie. Savez-vous qu’ils doivent être calibrés et mis en connexion avec la carte mère du téléphone ? Nous en parlons un peu plus bas.

Alt-S Évreux et Rouen : remplacement d’écran de l’iPhone 6s à l’iPhone 13 en 1h30 sur rendez-vous.

Chez Alt-S, si le remplacement de l’écran en lui-même ne va nécessiter qu’une trentaine de minutes, nous considérons qu’il faut au moins une heure trente de travail.

Pourquoi ? Tout simplement pour effectuer divers tests et contrôles sur votre appareil avant et après le remplacement. L’idée est de nous assurer que nous allons vous rendre votre iPhone en parfait état de fonctionnement,  détecter d’éventuels problèmes futurs et re-paramétrer l’appareil afin qu’il fonctionne comme au premier jour.

Si vous prenez rendez-vous, votre réparation prendra environ une heure trente. 

Attention : sans rendez-vous nous ne pouvons absolument pas vous garantir le temps d’immobilisation de votre appareil, tout va dépendre de la charge de travail en cours, des réparations déjà programmées et des clients qui ont pris rendez-vous. Vous ne pouvez pas vous passer de votre smartphone pendant 24 à 48 h ? Alors, n’hésitez pas à nous contacter pour convenir d’un rendez-vous et profiter d’une réparation rapide. Si la casse de l’écran entraîne le dysfonctionnement total de votre téléphone, nous pourrons vous dépanner avec un appareil de prêt (sous réserve de disponibilité car c’est un service très apprécié et demandé !).

Changement d’écran d’iPhone pour professionnels, entretenez votre flotte mobile !

Vous le savez sans doute, nous accompagnons les entreprises, collectivités et professionnels pour tous leurs équipements Apple.

iDoc, votre conseiller virtuel Apple

N’hésitez pas à nous contacter pour l’entretien de votre flotte d’appareils mobiles ou mettre en place un contrat d’assistance personnalisé en fonction de la taille de votre entreprise, de vos équipements et besoins, même au-delà des téléphones !

iDoc
Remplacement d'écran iPhone

Changer son écran d’iPhone : combien ça coûte ?

Si vous ne disposez pas de l’Apple Care +, la partie la plus importante du coût sera le rachat d’un écran homologué auprès d’Apple. L’utilisation d’un écran Apple d’origine par un Centre de Services Agréé comme Alt-S est le seul moyen de garantir le parfait fonctionnement de votre appareil (latence, couleur, réactivité, Face ID…).

Sachez que la garantie de base ne couvre pas la casse de votre écran, il faut prendre une forme d’assurance supplémentaire, la fameuse Apple Care +, ou bien la nouvelle formule qui est en train d’être déployée chez des opérateurs comme Orange ou des enseignes comme Boulanger, le Apple Care Services dont nous allons brièvement parler en fin d’article.

Renseignez-vous auprès de votre opérateur, vous avez peut-être pris une assurance que vous auriez oubliée lors de l’achat de votre mobile ou de son modèle précédent. Peut-être que votre carte bancaire couvre cet achat. 

Les tarifs vont de 201,00 € TTC pour l’iPhone 6S à 391,00 € TTC pour l’iPhone 12 Pro Max,
main d'œuvre de 30,00 € TTC comprise.

Faire changer l’écran iPhone par un professionnel agréé c’est s’assurer notamment de la qualité des joints d’étanchéité

L’assurance qualité que vous allez avoir avec un Centre de Services Agréé Apple pour la réparation et le changement de votre écran d’iPhone vient à la fois de la certification de nos techniciens par la marque et des équipements spécifiques qu’Apple nous fournit en exclusivité.

Par exemple, depuis l’iPhone 7, des joints d’étanchéité propres à Apple ont été mis en place sur les iPhone pour protéger à la fois de l’humidité et de la poussière. Ils sont très spécifiques et nécessitent un traitement particulier.

La plupart des réparateurs de téléphone non agréés Apple n’ont ni la formation, ni la certification (ou les outils) pour correctement replacer ces joints dans votre iPhone, ce qui risque, à terme, de nuire à son fonctionnement.

Si vous avez un iPhone 12 (ou bientôt un 13), c’est encore plus spécifique : il faut une machine dédiée afin de retirer et remettre les joints lors d’un changement d’écran. Par système de chauffage, l’appareil va désolidariser joint, coque et écran avant de pouvoir refaire l’inverse en conservant tous les paramètres de sécurité.

Voici le matériel en question exclusivement distribuée aux Centres de Services Agréés Apple :

Calibrer l’iPhone : pour que Face ID et Touch ID fonctionnent après un changement d’écran

On voit cela trop souvent chez nos clients ou sur le web : lorsque l’on fait changer son écran hors Centre de Services Agréé Apple (ou qu’on prend le risque de le faire soi-même), il est très fréquent que le Face ID et le Touch ID ne fonctionnent plusEt c’est normal : un écran d’iPhone doit être calibré et associé à la carte mère de l’appareil afin de pouvoir fonctionner correctement. C’est justement cela la garantie d’une réparation fiable dans un Centre de Services Agréé Apple : nos techniciens sont formés et disposent des équipements pour mener cette opération à bien.

L’écran d’un iPhone est plus complexe qu’il en a l’air, c’est un ensemble technologique qui doit être lié à l’appareil. Une partie de notre intervention sur votre smartphone est justement de nous assurer que tout le paramétrage est bon afin de garantir :

Machine spécifique aux réparations d'iPhone 12

• Une parfaite étanchéité
• Une bonne colorimétrie de l’écran
• Une parfaite latence du tactile
• Un bon fonctionnement du Face ID
• Un bon fonctionnement du Touch ID

C’est aussi cela la confiance dans un Centre de Services Agréé Apple comme Alt-S : nous ne vous rendons votre appareil que dans les meilleures conditions possible. Changer un écran va assez vite quand on sait le faire, mais il faut prendre le temps de s’assurer que l’appareil soit correctement configuré et qu’il n’y ait pas d’autres problèmes.

La confiance et le service client, c’est la base de notre métier !

Apple Care Services : une nouvelle offre pour plus de réparations gratuites.

Nous ferons un article spécifique sur le sujet bientôt, mais Apple est en train de lancer en France une nouvelle forme d’Apple Care, le Apple Care Services. À ce jour, seuls Orange et Boulanger commencent à proposer ce service, qui va se généraliser rapidement.

Aujourd’hui l’Apple Care vous permet deux réparations “gratuites” de votre écran par an (avec une franchise de 29 euros). Avec ce nouveau service, vous allez “assurer” votre équipement Apple selon un montant mensuel qui dépend du prix de l’appareil en question.

Par la suite, avec le Apple Care Services, tous les réparations et remplacements seront gratuits et réalisés avec des pièces Apple et des techniciens certifiés (comme nous !), sans franchise ni frais supplémentaires. En tant que Centre de Services Agréé Apple, nous sommes actuellement en discussion avec la marque pour connaître les modalités que nous pourrons vous proposer, restez connectés !