Infogérance parc informatique Apple : Gagnez en autonomie et en efficience de travail.
Comment connecter mon Mac au réseau local ? Comment accéder au réseau depuis l’externe ?
Comment sauvegarder mes données iPhone ?
Comment créer une adresse email pour un nouveau collaborateur ?…
Pour permettre aux entreprises et aux équipes de se concentrer sur leur cœur d’activité, Alt-S propose aux TPE et PME un accompagnement sur-mesure, adapté aux problématiques et à l’organisation de chaque structure.
En entreprise, les questions liées à l’informatique sont plurielles. Et tout le monde est concerné : des membres de la direction aux managers, en passant par les collaborateurs de longue date, sans oublier les nouveaux arrivants. Or la résolution des problèmes peut être chronophage et dans certains cas anxiogène considérant les conséquences d’un mauvais branchement ou d’une erreur de paramétrage, par exemple : absence de connexion, perte de données, difficulté d’impression…
À chacun son expertise
L’informatique peut sembler absconse, compliquée, voire complexe, pour quiconque n’est pas un spécialiste. C’est pourquoi Alt-S a développé une offre d’accompagnement sur-mesure à destination des TPE et PME qui souhaitent optimiser la gestion de leur parc informatique Apple, souvent synonyme d’agacement et, in fine, de perte de temps et de productivité pour les salariés.
Cet accompagnement s’articule autour de quatre axes majeurs :
La constitution d’une base documentaire,
qui répertorie l’ensemble des problématiques informatiques — génériques et particulières à l’entreprise — auxquelles les équipes sont confrontées.
Des interventions pédagogiques,
en présentiel sur des thématiques spécifiques — « Serveur et réseaux », « Les solutions de sauvegardes internes », « La sécurité », « La double connexion Internet », « L’optimisation des batteries des appareils Apple »… — pour éclairer les collaborateurs sur ces sujets et les aider à gagner en autonomie au quotidien.
Des sensibilisations régulières aux bonnes pratiques informatiques,
pour gagner en efficience de travail, tout en minorant l’empreinte carbone individuelle et collective.
Une adresse de contact Alt-S dédiée,
est mise à disposition pour toute question ou panne urgente à traiter. Un outil de dispatch de tâches et de suivi d’intervention permet la plus grande réactivité.
Consacrez-vous à l'essentiel !
Nous étions las d’entendre nos équipes s’irriter et perdre du temps systématiquement pour les mêmes problématiques : “je n’arrive pas à imprimer”, “je ne parviens pas à paramétrer mon Mac”, “quel chemin pour accéder au serveur partagé ?”, “comment ajouter mon email professionnel dans mon iPhone ?“. C’était très chronophage et souvent frustrant, car nous ne sommes pas des professionnels de l’informatique et n’avions, de fait, pas toujours les bonnes réponses à apporter. Sans compter le temps pris sur notre activité…
Alors, quand Alt-S a proposé de nous accompagner, nous avons accepté sans hésiter. Et cela faisait d’autant plus sens que Guillaume et son équipe gèrent l’ensemble de notre infrastructure Apple depuis plus de 20 ans, de la téléphonie à l’internet en passant par le réseau, l’installation et le SAV de notre flotte de Mac et iPhone.
Aujourd’hui, Alt-S intervient une à deux fois par mois pour sensibiliser les collaborateurs de l’agence aux bonnes pratiques informatiques, comme récemment la gestion des emails, et leur partager des conseils utiles à appliquer au quotidien. Et les bénéfices sont réels : depuis la mise en place de la prestation, nos équipes sont plus autonomes et l’informatique n’est plus un sujet tabou ou crispant.
Notre seul regret : ne pas avoir fait appel à Alt-S plus tôt !, témoigne le dirigeant d’une agence parisienne de productions d’évènements.
Si vous aussi, vous souhaitez vous délester des questions et problématiques informatiques qui polluent votre quotidien de dirigeant et freinent la productivité de vos équipes, contactez-nous !