L’anticipation, la recette pour éviter une perte de productivité
Chez Alt-S, anticiper les besoins de nos clients, c’est leur permettre de se consacrer à l’essentiel grâce à un travail de qualité garanti sans perte de productivité.
Trois exemples à l’appui !
Une installation sur mesure pour une entreprise normande de courtage en prêt immobilier
Au début de l’été, alors qu’elle déménageait ses locaux dans des bureaux neufs, la société a fait appel à Alt-S pour l’accompagner dans la mise en place de son parc informatique avant l’arrivée des collaborateurs.
Pour une mise en place efficiente des différents postes et matériels, Alt-S a anticipé les problématiques techniques.
Nous nous sommes ainsi mis en relation avec les artisans en charge des travaux pour indiquer les emplacements les plus adaptés en matière d’agencement et de câblage réseau, tout en réservant un emplacement idéal pour la baie de brassage.
Fort du succès de cette installation, l’entreprise de courtage a également confié à Alt-S le soin d’installer un réseau informatique sécurisé, une solution de sauvegarde dans le cloud géré depuis un data center green, ainsi qu’une offre sur mesure de téléphonie sur IP.
Un renouvellement de parc informatique en douceur pour un imprimeur
Que serait une imprimerie sans un parc informatique efficace pour son département PAO et le suivi des impressions ? Depuis 15 ans, cet imprimeur installé à Rouen, fait confiance à Alt-S pour la gestion de son parc informatique. Dernière demande en date : le remplacement de sept Mac Pro par sept Mac Studio dernière génération.
Pour opérer ce renouvellement, Alt-S n’a eu qu’un mot d’ordre : l’adaptabilité !
Pour ne pas pénaliser l’activité de l’entreprise, nos techniciens ont respecté les contraintes de production. Ainsi, plutôt que d’opérer en une fois, sur une seule journée, mettant toute la production à l’arrêt, nous sommes intervenus à trois reprises, profitant le cas échéant des RTT des salariés.
15 ans de collaboration et seulement trois renouvellements de parc. Voilà qui démontre la solidité des machines Apple qui, lorsqu’elles sont remplacées, sont ensuite reconditionnées et revendues sur le marché de l’occasion, conformément à nos engagements RSE.
Et vous le savez, nous sommes très sensibles à la question fondamentale de la sauvegarde des documents. C’est pourquoi nous avons alerté notre client à ce sujet, lui qui conservait tous ces travaux sur… CD-ROM !
Profitant du changement de parc, nous avons donc installé une solution cloud sécurisée basée dans un data center green, là aussi, sans aucune perte de production.
Hop, ni vu, ni connu !
Vers des services numériques green
Les démarches RSE qui concernent les outils numériques se multiplient et Alt-S est à disposition des professionnels pour mener ces initiatives. Dans ce cadre, nous avons proposé à une agence européenne de production d’événements artistiques et culturels, de changer d’hébergeur de mails à la faveur d’Infomaniak.
Le challenge était de taille : 50 boîtes mail à transférer, contenant chacune 15 années de mails archivées !
Alors, comment intervenir sans interrompre ou gêner la productivité des salariés, tout en garantissant la sauvegarde effective des données ?
Comme à chaque fois, nous avons anticipé en réalisant un travail important de préparation et de pédagogie auprès des équipes concernées.
Toutes les boîtes mail ont été préparées chez Infomaniak en amont du transfert pour s’assurer que toutes soient fonctionnelles. Le jour du changement d’hébergeur, nous avons opéré la nuit, pendant les heures de fermeture de l’agence. Le lendemain matin, 97 % des boîtes mail étaient prêtes à recevoir et à adresser des emails et tous les emails de l’ancien prestataire avaient été rapatriés dans les nouvelles boites.
Quid des 3 % restants ?
Une fois encore, nous avions anticipé ce problème de transfert occasionnel en prévoyant la présence d’un technicien sur site pour régler les derniers soucis.
C’est ainsi qu’à 13 heures, toutes les boîtes étaient opérationnelles. Par ailleurs aucun mail n’avait été perdu, y compris ceux reçus dans la nuit du changement d’hébergeur !
Anticipation et adaptabilité. Voilà donc la recette que vous propose Alt-S pour vous permettre de vous consacrer à l’essentiel.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion de votre parc informatique.
N’hésitez pas à nous solliciter !
Alt-S propose des audits d’infrastructure et de sécurité.
En pratique, nous nous déplaçons pour analyser l’existant. Nous réalisons l’inventaire du matériel, les capacités des ordinateurs de chacun et leur bon fonctionnement. Nous procédons aussi à l’inventaire de l’infrastructure réseau et de l’organisation des flux de données. Enfin, nous établissons un bilan de la sécurité des données et des processus de sauvegarde. Évidemment, le principe de notre audit est d’apporter, sur la base de l’existant, des recommandations pour améliorer la sécurité.
L’idée n’est pas de juger, mais d’aider à renforcer la sécurité. Peu importe le point de départ, il est toujours possible de faire mieux. Par ailleurs, un audit est réalisé systématiquement pour un contrat de maintenance.
L’audit donne lieu à une restitution papier qui consiste en plusieurs recommandations neutres qui font appel à des solutions proposées par Alt-S et ses concurrents. L’objectif est d’être le plus objectif et indépendant possible pour vous permettre de choisir les solutions les plus adaptées aux besoins des entreprises. L’audit est facturé et c’est cela qui permet son indépendance, la facturation entraîne objectivité et indépendance.
Le coût de l’audit dépend de l’infrastructure auditée, du nombre de postes informatiques, des logiciels utilisés et des outils de sauvegarde.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions pour optimiser la gestion de votre parc informatique n’hésitez pas à nous contacter